Entrée en vigueur : 1. octobre 2025

La société BENNON Group a. s., numéro d’identification (IČ) 28322908, ayant son siège social à Šedesátá 7015, 760 01 Zlín, République tchèque (ci-après « Bennon », « nous » ou « notre ») est responsable du traitement des données personnelles au sens du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »). La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs (clients, visiteurs, prospects) du site bennon.eu/fr (ci-après « vous » ou « Utilisateur ») des conditions dans lesquelles nous collectons, utilisons, transmettons et protégeons vos données personnelles.

Cette politique s’applique à toutes les données que vous nous fournissez ou que nous collectons dans le cadre de votre navigation sur le site, de vos commandes ou de votre relation avec nous.

Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, identifiants d’utilisateur
• Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations bancaires ou relatives aux moyens de paiement
• Données transactionnelles et de commande : produits commandés, historique de commandes, factures, livraisons
• Données de navigation / techniques : adresse IP, horodatage, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, provenance (referrer)
• Autres données pertinentes selon les services utilisés (ex. préférences, historique, données de marketing)

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Exécution de vos commandes, livraison, facturation, gestion des paiements
2. Gestion de votre compte client et du service client
3. Envoi d’informations commerciales ou de newsletters, si vous y avez consenti
4. Amélioration de notre site, analyses statistiques, mesures de performance
5. Prévention de la fraude et protection de nos droits
6. Respect des obligations légales, comptables et fiscales
7. En cas de nécessité, pour répondre à des réclamations ou exercer nos droits en justice

Nous nous fondons sur les bases légales suivantes :

• Le consentement de l’Utilisateur (art. 6.1.a RGPD), notamment pour les newsletters ou le marketing
• L’exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD), pour les commandes, livraisons et services associés
• Le respect d’une obligation légale (art. 6.1.c RGPD), notamment en matière fiscale, comptable
• L’intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), pour la prévention de la fraude, la sécurité, l’amélioration du site, sauf si vos intérêts ou libertés fondamentales prévalent

Vos données peuvent être communiquées, le cas échéant, aux catégories de tiers suivantes :

• Prestataires logistiques / transporteurs
• Prestataires de paiement, banques
• Prestataires informatiques, hébergeurs
• Cabinets comptables, conseillers juridiques
• Autorités publiques compétentes (ex. en cas d’exigence légale)

Nous veillons, lorsqu’ils agissent en tant que sous-traitants, à ce que des contrats conformes à l’art. 28 RGPD soient mis en place, imposant des obligations de confidentialité, de sécurité et de suppression des données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes traitant les données, notamment :

• Chiffrement des transmissions (SSL / TLS)
• Contrôles d’accès restreints
• Sauvegardes régulières
• Tests et audits de sécurité
• Formation du personnel manipulant les données

•  Les données traitées dans le cadre d’un contrat (commandes etc.) sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution et aux obligations légales (ex. délai fiscal, prescription).
• Les données pour lesquelles vous avez donné votre consentement (ex. newsletter) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
• Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne s’y oppose, elles sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition : notamment pour des traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection
• Droit à la portabilité des données, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur)
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL – Commission nationale de l’informatique et des libertés)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@bennon.eu (ou adresse de contact dédiée)
📧 +420 725 934 454
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois, sauf cas particuliers justifiés par la complexité ou le nombre de demandes.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le fonctionnement du site
• Analyser l’utilisation du site (statistiques, analytics)
• Proposer des publicités ou offres personnalisées (marketing)

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur. Notez que la désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Nous mentionnons séparément les outils utilisés (par exemple Google Analytics, pixels de réseaux sociaux), leurs modes d’anonymisation, leurs durées de conservation, et vos options d’opt-out.

Lorsque vos données sont transférées hors de l’Union européenne (ex. vers l’hébergeur, prestataires tiers), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, recours à des pays reconnus comme sûrs, etc.).

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente politique afin de l’adapter à l’évolution de nos pratiques, technologies ou obligations légales. Toute version mise à jour sera publiée sur notre site, avec mention de la date d’entrée en vigueur.