Vous n’êtes pas sûr de la taille ou de la coupe ? Pas de problème.
Chez Bennon, nous offrons à nos clients 30 jours pour retourner les articles non portés ou échanger la taille pour le même modèle.
N’hésitez donc pas à commander et à essayer vos articles chez vous, en toute tranquillité.
Avant d’acheter, rejoignez le Bennon Club : les frais de retour ou d’échange seront entièrement à notre charge.
Nous vous renverrons vos articles gratuitement via le service DPD.
Lors du retour ou de l’échange, n’utilisez pas de film étirable noir, car le transporteur DPD facture des frais supplémentaires pour ce type d’emballage.
En plus du retour et de l’échange gratuits, vous bénéficiez de 5 % de réduction sur tous vos achats, ainsi que d’autres avantages exclusifs réservés aux membres du Bennon Club.
Si vous êtes déjà inscrit au Bennon Club, n’oubliez pas de vous connecter à votre compte avant de passer commande.
Vous n’avez pas trouvé la bonne taille ? Nous échangerons volontiers votre article contre un autre du même modèle. Vous pouvez nous envoyer le colis contenant l’article à échanger à Bennon par n’importe quel transporteur. Veuillez noter que les frais de livraison seront à votre charge. Nous vous livrerons gratuitement la nouvelle taille.
Pour échanger une taille, veuillez procéder comme suit :
Sur le formulaire préimprimé pour le retour et l’échange de marchandises, cochez les articles de la commande que vous souhaitez échanger, indiquez la nouvelle taille souhaitée et complétez les informations nécessaires. Les produits échangés sont généralement envoyés à l’adresse de facturation. Si vous souhaitez que les chaussures soient envoyées à une adresse autre que l’adresse de facturation, veuillez l’indiquer dans le formulaire. (Vous avez reçu le formulaire dans le colis contenant votre commande ou vous pouvez le télécharger sur .)
Placez les articles non utilisés dans le carton avec le formulaire de retour et d’échange.
Envoyez le colis bien emballé à l’adresse suivante :BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658
760 01 Zlín
Czech Republic
C’est maintenant à nous de jouer. Nous vous ferons savoir si nous avons la taille que vous souhaitez en stock ou si nous vous remboursons votre achat.
Nos clients peuvent nous retourner les articles non utilisés et non portés dans un délai de 30 jours. Si l’article commandé ne vous convient pas ou si vous changez d’avis, il vous suffit de nous le renvoyer à vos frais via n’importe quel transporteur.
Pour retourner un article, veuillez suivre la procédure suivante :
Dans le formulaire préimprimé pour le retour et l’échange de marchandises, cochez les articles de la commande que vous souhaitez retourner et complétez les informations nécessaires. Si vous souhaitez que les chaussures soient envoyées à une adresse différente de celle de facturation, veuillez l’indiquer dans le formulaire. (Vous avez reçu le formulaire dans le colis avec votre commande ou vous pouvez le télécharger sur .)
Placez les articles non utilisés dans le carton avec le formulaire de retour et d’échange.
Envoyez le colis bien emballé à l’adresse suivante :BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658
760 01 Zlín
Czech Republic
C’est à nous de jouer maintenant. Nous vous rembourserons votre argent sur votre compte dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception.
Les articles doivent être propres, intacts et non portés.
Le colis contenant les articles doit inclure un formulaire de retour.
Nous échangerons volontiers les articles qui ne vous vont pas contre des articles neufs, mais uniquement dans le cadre du même modèle.
Les articles doivent être propres, intacts et non portés.
Le colis contenant les articles doit inclure le formulaire de retour et d’échange.
Nous envoyons l’argent dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise dans notre entrepôt.
Nous remboursons l’argent soit sur votre carte, soit sur le compte bancaire que vous avez indiqué dans le formulaire de retour.
–5 % pour les membres du Bennon Club
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