Кликнете върху връзката, за да научите как да върнете или предявите рекламация за стоки, използвайки приложението Retino, което ще направи целия процес бърз и удобен за вас.
Рекламации и гаранция
Получихте ли повредени или различни стоки или има някакъв проблем с тях след няколко месеца носене? В Bennon не се страхуваме от рекламации. Можете да подадете рекламация за стоки при нас, съгласно принципите на процедурата за рекламации, в няколко прости стъпки.
Стандартната продължителност за обработка на рекламации е 1 месец. Присъединете се към Bennon Club преди покупка и ние ще обработим рекламацията ви приоритетно в рамките на 15 дни. Заедно с приоритетна рекламация ще получите 5% отстъпка от всичко и други предимства.
Нашият магазин Bennon.cz получи сертификата за безпроблемни рекламации благодарение на отличния си подход към обработката на рекламации и връщането на стоки.
Срокът за предявяване на рекламация се отнася за производствени дефекти на продуктите или други дефекти, които не са причинени от неправилна употреба, неправилно боравене или умишлено повреждане на продукта.
Важно е рекламацията да се предяви без ненужно забавяне, веднага щом дефектът стане видим. Всяко забавяне на употребата на стоките може да доведе до влошаване на дефекта или до влошаване на състоянието на стоките, което може да бъде причина за отхвърляне на рекламацията.
Пишете ни на reklamacie@bennon.cz и ще решим всичко заедно.
