- Bendrovė BENNON Group a.s., juridinio asmens kodas 28322908, buveinės adresas Šedesátá 7015, 760 01 Zlín, Čekijos Respublika, įregistruota Brno apygardos teismo tvarkomame komerciniame registre, skyrius B, byla 5772 (toliau – „BENNON“ arba „Duomenų valdytojas“), nustato šią privatumo politiką (toliau – „Privatumo politika“).
- Privatumo politika paaiškina, kaip BENNON renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko asmens duomenis, kai naudojatės interneto svetaine ir elektronine parduotuve adresu https://bennon.eu/lt/, perkate prekes, kuriate vartotojo paskyrą, dalyvaujate Bennon Club lojalumo programoje, kreipiatės į klientų aptarnavimo tarnybą arba kitaip palaikote ryšį su BENNON.
- Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – „BDAR“) ir kitais taikytinais asmens duomenų apsaugos teisės aktais.
- Duomenų subjektais pagal šią Privatumo politiką laikomi BENNON klientai, Svetainės lankytojai, vartotojo paskyrų ir Bennon Club nariai, verslo partneriai, tiekėjai, jų atstovai ir kiti fiziniai asmenys, kurių asmens duomenis tvarko BENNON (toliau – „Duomenų subjektas“).
- Su asmens duomenų apsauga susijusiais klausimais su BENNON galima susisiekti el. paštu eshop@bennon.eu, telefonu +420 725 934 454 arba paštu Duomenų valdytojo buveinės adresu.
BENNON GROUP A.S. PRIVATUMO POLITIKA
1 straipsnis
Bendrosios nuostatos
2 straipsnis
Tvarkomų asmens duomenų apimtis
- BENNON tvarko asmens duomenis, kuriuos Duomenų subjektas pateikia tiesiogiai, kurie susidaro naudojantis Svetaine, perkant prekes ar bendraujant su BENNON, taip pat teisėtai gaunamus iš mokėjimo, pristatymo ir kitų paslaugų teikėjų, verslo partnerių arba viešai prieinamų registrų.
- Atsižvelgiant į konkrečią situaciją, gali būti tvarkomos šios asmens duomenų kategorijos:
- a) identifikavimo ir paskyros duomenys: vardas, pavardė, kreipinys, įmonės pavadinimas, juridinio asmens kodas, PVM mokėtojo kodas, vartotojo vardas, užšifruotas slaptažodis ir kiti paskyros duomenys; gimimo data, asmens tapatybės dokumento ar kiti identifikavimo duomenys tvarkomi tik tada, kai tai būtina ir leidžiama pagal teisės aktus;
- b) kontaktiniai ir adreso duomenys: gyvenamosios vietos, korespondencijos, pristatymo ir sąskaitos faktūros adresas, el. pašto adresas ir telefono numeris;
- c) užsakymo, mokėjimo ir sutarties duomenys: užsakytos prekės, jų kiekis ir kaina, užsakymo numeris, pasirinktas pristatymo ir mokėjimo būdas, mokėjimo būsena, sąskaitos faktūros duomenys, banko sąskaitos duomenys, kai jie būtini mokėjimui ar lėšų grąžinimui, taip pat duomenys apie grąžinimus, keitimus, pretenzijas, garantinį aptarnavimą ir susirašinėjimą;
- d) Svetainės naudojimo ir techniniai duomenys: IP adresas, slapukų ir kitų identifikatorių duomenys, įrenginio tipas, naršyklė, operacinė sistema, kalbos nustatymai, apsilankymo data ir laikas, peržiūrėti puslapiai ir prekės, paspaudimai, nukreipimo šaltinis ir kita informacija apie sąveiką su Svetaine;
- e) rinkodaros ir lojalumo programos duomenys: pasirinkti sutikimai, rinkodaros nuostatos, naujienlaiškių prenumerata, reakcija į pasiūlymus, Bennon Club narystė, naudojamos nuolaidos ir kiti su lojalumo programa susiję duomenys;
- f) komunikacijos ir klientų aptarnavimo duomenys: užklausų, skambučių, el. laiškų, pokalbių ir kitų pranešimų turinys bei jų nagrinėjimo informacija.
- BENNON sąmoningai neprašo pateikti specialių kategorijų asmens duomenų, pavyzdžiui, sveikatos, biometrinių duomenų, politinių pažiūrų ar religinių įsitikinimų. Prašome tokių duomenų neteikti, išskyrus atvejus, kai tai būtina konkrečiam prašymui išnagrinėti ir jų tvarkymas turi teisėtą pagrindą.
3 straipsnis
Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai
- BENNON tvarko asmens duomenis tik tada, kai yra bent vienas iš šių BDAR 6 straipsnyje nustatytų teisinių pagrindų:
- Sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį – kai duomenų tvarkymas būtinas užsakymui priimti ir įvykdyti, mokėjimui, prekių pristatymui, vartotojo paskyrai administruoti, grąžinimui, keitimui, pretenzijai ar kitam Duomenų subjekto prašymui įvykdyti.
- Teisinės prievolės vykdymas – kai BENNON privalo tvarkyti duomenis apskaitos, mokesčių, vartotojų apsaugos, prekių atsekamumo, institucijų reikalavimų ar kitų teisės aktuose nustatytų pareigų vykdymo tikslais.
- Teisėtas BENNON arba trečiosios šalies interesas – visų pirma siekiant apsaugoti teisinius reikalavimus, užkirsti kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui, užtikrinti Svetainės ir informacinių sistemų saugumą, gerinti paslaugas, vykdyti būtiną veiklos analizę ir, kai tai leidžiama pagal teisės aktus, siųsti panašių prekių pasiūlymus esamiems klientams. BENNON taiko šį pagrindą tik įvertinusi, kad Duomenų subjekto teisės ir laisvės nėra viršesnės.
- Duomenų subjekto sutikimas – visų pirma naujienlaiškiams ir kitai tiesioginei rinkodarai, personalizuotai reklamai, nebūtiniems analitiniams ar rinkodaros slapukams ir kitais atvejais, kai sutikimo reikalauja teisės aktai.
- Duomenų subjektas gali bet kada atšaukti sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
- Kai tam tikri duomenys būtini sutarčiai sudaryti ar teisinei prievolei įvykdyti, jų nepateikus BENNON gali negalėti priimti ar įvykdyti užsakymo, suteikti pasirinktos paslaugos arba išnagrinėti prašymo.
4 straipsnis
Asmens duomenų tvarkymo tikslai
- BENNON gali tvarkyti asmens duomenis šiais tikslais:
- užsakymams priimti, patvirtinti, apmokėti, paruošti, pristatyti ir administruoti;
- vartotojo paskyrai sukurti ir administruoti;
- Bennon Club lojalumo programai administruoti, narystės privalumams ir nuolaidoms suteikti;
- prekių grąžinimams, keitimams, pretenzijoms, garantiniam aptarnavimui ir pinigų grąžinimui vykdyti;
- klientų aptarnavimui, užklausoms ir komunikacijai;
- apskaitos, mokesčių ir kitoms teisinėms prievolėms vykdyti;
- BENNON teisėms ir teisiniams reikalavimams nustatyti, įgyvendinti arba apginti;
- sukčiavimui, piktnaudžiavimui ir saugumo incidentams nustatyti bei užkirsti kelią;
- naujienlaiškiams, akcijoms, personalizuotiems pasiūlymams ir kitai tiesioginei rinkodarai siųsti, kai tam yra tinkamas teisinis pagrindas;
- Svetainės veikimui užtikrinti, lankomumui analizuoti, naudotojų patirčiai ir BENNON prekėms bei paslaugoms gerinti;
- teisėtiems verslo santykiams su tiekėjais, platintojais ir kitais partneriais administruoti.
- Jeigu BENNON ketintų asmens duomenis tvarkyti kitu, su pirminiu tikslu nesuderinamu tikslu, Duomenų subjektui prieš tokį tvarkymą būtų pateikta teisės aktuose reikalaujama informacija ir, kai būtina, prašoma atskiro sutikimo.
5 straipsnis
Duomenų tvarkymo būdas, gavėjai ir apsauga
- Asmens duomenys tvarkomi automatizuotomis ir neautomatizuotomis priemonėmis BENNON patalpose ir naudojamose informacinėse sistemose. Prieigą prie duomenų turi tik įgalioti darbuotojai ir paslaugų teikėjai, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.
- BENNON taiko tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, įskaitant prieigos kontrolę, autentifikavimą, ryšio šifravimą, atsargines kopijas, sistemų priežiūrą, darbuotojų įsipareigojimus saugoti konfidencialumą ir kitas priemones, atitinkančias duomenų tvarkymo pobūdį bei riziką.
- Asmens duomenys gali būti perduodami arba prieinami šioms gavėjų kategorijoms tiek, kiek tai būtina konkrečiam tikslui:
- kurjeriams, vežėjams, siuntų ir atsiėmimo punktų operatoriams;
- mokėjimo paslaugų teikėjams, bankams ir mokėjimo tarpininkams;
- IT, prieglobos, elektroninės parduotuvės, debesijos, CRM, klientų aptarnavimo ir kibernetinio saugumo paslaugų teikėjams;
- rinkodaros, naujienlaiškių, reklamos ir analitikos paslaugų teikėjams, kai atitinkamam tvarkymui yra teisėtas pagrindas;
- apskaitos, audito, teisinių ir konsultavimo paslaugų teikėjams;
- valstybės institucijoms, teismams ir kitoms įstaigoms, kai duomenis pateikti reikalauja teisės aktai.
- Duomenų tvarkytojai asmens duomenis tvarko tik pagal BENNON nurodymus, sutartinius įsipareigojimus ir taikytinus teisės aktus.
- Jeigu paslaugų teikėjas tvarko duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, BENNON užtikrina, kad perdavimas būtų grindžiamas Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo, standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kita BDAR numatyta teisėta perdavimo priemone ir, kai būtina, papildomomis apsaugos priemonėmis.
- Svetainėje naudojami būtini slapukai, o analitiniai, personalizavimo ir rinkodaros slapukai naudojami tik pagal pasirinkimus, pateiktus slapukų nustatymuose. Duomenų subjektas gali savo pasirinkimus bet kada pakeisti slapukų nustatymuose; slapukus taip pat galima valdyti naršyklėje.
- BENNON gali analizuoti pirkimo istoriją ir Svetainės naudojimą, kad pritaikytų pasiūlymus bei turinį. BENNON nepriima vien automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamų sprendimų, kurie Duomenų subjektui sukeltų teisinių pasekmių arba panašų reikšmingą poveikį, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai leidžiama pagal BDAR ir suteikiamos reikiamos apsaugos priemonės.
- BENNON neparduoda asmens duomenų tretiesiems asmenims.
- Jeigu Duomenų subjektas pateikia BENNON kito asmens duomenis, jis turi užtikrinti, kad turi teisę juos pateikti ir kad atitinkamas asmuo buvo tinkamai informuotas.
6 straipsnis
Duomenų subjektų teisės
- BDAR nustatytais atvejais Duomenų subjektas turi teisę:
- gauti patvirtinimą, ar BENNON tvarko jo asmens duomenis, ir susipažinti su tvarkomais duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius asmens duomenis;
- reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra BDAR nustatytos sąlygos;
- reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
- gauti pateiktus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, atsižvelgiant į konkrečią situaciją;
- bet kada nesutikti, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
- bet kada atšaukti sutikimą;
- nebūti sprendimo, grindžiamo vien automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, kuris sukelia teisinių arba panašiai reikšmingų pasekmių, subjektu, kai taikoma;
- pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
- Naujienlaiškių ir kitų rinkodaros pranešimų galima atsisakyti naudojantis kiekviename pranešime pateikta atsisakymo nuoroda, pakeitus paskyros nustatymus arba susisiekus su BENNON.
- Teises galima įgyvendinti pateikiant prašymą el. paštu eshop@bennon.eu arba paštu BENNON buveinės adresu. Siekdama apsaugoti duomenis, BENNON gali pagrįstai paprašyti papildomos informacijos prašymą pateikusio asmens tapatybei patvirtinti.
- BENNON informaciją apie veiksmus, kurių imtasi gavus prašymą, pateikia nepagrįstai nedelsdama, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių, šis terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams; apie pratęsimą ir jo priežastis Duomenų subjektas informuojamas per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo.
- Duomenų subjektas turi teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai, visų pirma Lietuvos Respublikos valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Lietuva, interneto svetainė https://vdai.lrv.lt/.
- Duomenų subjekto teisės nėra absoliučios ir gali būti ribojamos BDAR arba kitų taikytinų teisės aktų nustatytais atvejais.
7 straipsnis
Asmens duomenų saugojimo laikotarpis
- Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina tikslams, kuriais jie buvo surinkti, pasiekti, nebent ilgesnį saugojimo laikotarpį nustato teisės aktai arba jis būtinas BENNON teisėms ir teisiniams reikalavimams apginti.
- Užsakymų, sutarčių, mokėjimų ir sąskaitų faktūrų duomenys saugomi sutartinių santykių laikotarpiu ir vėliau tiek, kiek reikalauja apskaitos, mokesčių, vartotojų apsaugos ir kiti teisės aktai bei taikomi senaties terminai.
- Vartotojo paskyros ir Bennon Club duomenys saugomi tol, kol paskyra ar narystė yra aktyvi, o ją panaikinus – tik tiek ir tokia apimtimi, kiek būtina teisinėms prievolėms vykdyti arba teisėtiems reikalavimams apginti.
- Tiesioginės rinkodaros duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo ar prieštaravimo tiesioginei rinkodarai, nebent trumpesnis laikotarpis nustatytas konkrečiame sutikime. BENNON gali saugoti minimalią informaciją apie atsisakymą, kad užtikrintų, jog rinkodaros pranešimai nebūtų siunčiami pakartotinai.
- Slapukų ir panašių technologijų duomenys saugomi slapukų nustatymuose nurodytą laikotarpį arba iki jų ištrynimo ar sutikimo atšaukimo, atsižvelgiant į slapuko pobūdį.
- Klientų užklausų, grąžinimų, pretenzijų ir ginčų duomenys saugomi jų nagrinėjimo laikotarpiu ir vėliau taikytinų senaties terminų laikotarpiu.
- Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atsargines kopijas, kurios pašalinamos pagal nustatytą jų atnaujinimo ciklą.
8 straipsnis
Baigiamosios nuostatos
- Aktuali Privatumo politikos redakcija skelbiama Svetainėje https://bennon.eu/lt/ tokia forma, kuri leidžia Duomenų subjektui ją išsaugoti ir atkurti nepakitusią.
- BENNON gali šią Privatumo politiką atnaujinti, ypač pasikeitus teisės aktams, naudojamoms technologijoms, paslaugoms ar asmens duomenų tvarkymo procesams. Esminiai pakeitimai Duomenų subjektams bus pateikiami tinkamu būdu.
- Ši Privatumo politika įsigalioja jos paskelbimo Svetainėje dieną.
