Izvēlnē atlasiet atgriešanas/sūdzības iemeslu.

1. Solis — pasūtījuma meklēšana

Pirmajā solī ievadiet:

• Pasūtījuma numurs
• E-pasta adrese, ko izmantojāt, veicot pasūtījumu

Šī informācija tiek izmantota, lai identificētu jūsu pasūtījumu sistēmā.

2. Solis — Pasūtīt preces

Pēc pasūtījuma meklēšanas:

• Pēc pasūtījuma meklēšanas:
  • Atlasiet konkrēto preci, kuru vēlaties atgriezt vai pieprasīt.
  • Atgriežot preci, izvēlnē atlasiet atgriešanas iemeslu.
  • Iesniedzot prasību, aprakstiet prasības iemeslu, kā mums vajadzētu atrisināt problēmu, un pievienojiet fotoattēlu ar prasības iemeslu.

  Jo precīzāku informāciju sniegsiet, jo ātrāk tiks apstrādāts jūsu pieprasījums.

3. Solis — Atgriešanas piegāde

Izvēlieties vēlamo atgriešanas piegādes metodi atbilstoši pieejamajām iespējām.
Sistēma piedāvās jums piegādes atgriešanas iespējas. Pēc pieprasījuma apstrādes jūs saņemsiet e-pastu ar norādījumiem no pārvadātāja.

4. Solis — Atmaksas iespējas

Mēs piedāvājam šādu atmaksas metodi:

• Atmaksa uz kontu

(aizpildiet pareizo bankas konta numuru)

Apmaiņas gadījumā, lūdzu, norādiet savu bankas konta numuru — mēs to izmantosim gadījumā, ja pieprasītie apavi nebūs pieejami noliktavā, un mēs jums atmaksāsim naudu.

5. Solis — Kontaktinformācija

Aizpildiet nepieciešamo kontaktinformāciju un pārbaudiet pasūtījuma numura pareizību.
Pārliecinieties, vai visa informācija ir ievadīta pareizi, lai procesu varētu pabeigt bez problēmām.

6. Darbība — apstiprinājums

Pēc visas nepieciešamās informācijas aizpildīšanas jūs tiksiet informēts, ka lieta ir veiksmīgi izveidota.

Pēc tam jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar papildu norādījumiem par procesa pabeigšanu.