Käyttöehdot (KP) yritykselle BENNON Group a.s.

Voimaan tulopäivä: 01.10.2025

1. Näissä Käyttöehdoissa (KP) määrittelemme suhteen yrityksemme BENNON Group a.s., jonka kotipaikka on Šedesátá 7015, 760 01 Zlín, Tšekin tasavalta, rekisteröity Brnon aluetuomioistuimen kaupparekisteriin, asiakirjanumero B 5772 (myyjänä), ja sinun, asiakkaamme (ostajana), välillä, joka tekee ostosopimuksen kanssamme verkkokaupan kautta osoitteessa www.bennon.eu/fi.

2. Käytämme yhdenmukaista lähestymistapaa asiakkaisiimme ja tarjoamme heille samat edut riippumatta siitä, ovatko he kuluttajia vai eivät. Siksi näissä KP:ssä esitetyt säännöt koskevat kaikkia asiakkaitamme.

3. Kaikkien tuotteiden ja palveluiden hinnat verkkokaupassamme ilmoitetaan sisältäen tilaushetkellä voimassa olevan arvonlisäveron (ALV) ja kaikki niihin liittyvät maksut.

4. Sopimus tehdään suomeksi, ja sitä säätelevät Suomen lait.

1. Voit tehdä ostosopimuksen kanssamme etänä verkkokaupassa tai asiakaslinjan kautta [167, i].

2. Etänä tehdyn ostosopimuksen tapauksessa tilaus, joka on lähetetty verkkosivustolla tai asiakaslinjan kautta, muodostaa ostosopimusluonnoksen. Tilaus on voimassa seitsemän (7) päivää, ja vahvistamme sen vastaanottamisen sähköpostitse. Ostosopimus tehdään sitten, kun olemme hyväksyneet luonnoksen tilaamiesi tuotteiden lähettämisen muodossa [168, ii]. Ilmoitamme sinulle tavaroiden lähettämisestä sähköpostitse.

3. Toimitamme tavaroita vain kotitalouksien kulutukseen tavanomaisissa määrissä. Erityistapauksissa (etenkin alennusten tai myyntien yhteydessä) meillä on oikeus määrittää suurin mahdollinen toimitettava määrä [168, iii].

4. Käyttöehdot ja tilaustiedot arkistoidaan 6 vuoden ajan [169, iv].

1. Ostaja on velvollinen maksamaan sovitun ostohinnan tavaroista sekä tavaroiden pakkaamiseen ja toimitukseen liittyvät kustannukset.

2. Ehdotetut maksutavat ovat: korttimaksu verkossa, Google Pay tai pankkisiirto. Myyntipisteestämme noudettaessa on mahdollista maksaa käteisellä. Myös postiennakolla maksaminen voidaan tarjota.

3. Tällä hetkellä tarjolla olevat maksutavat ja toimitustavat, sekä niiden hinnat ja ehdot mahdolliselle ilmaiselle toimitukselle, löytyvät verkkokaupan vastaavalta alasivulta.

4. Myyjä on velvollinen toimittamaan tavarat ostajalle viipymättä, mutta viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa ostosopimuksen tekemisestä.

5. Ilmoitetut toimitusajat ovat vain viitteellisiä ja perustuvat kuljetusliikkeiden arvioituihin toimitusaikoihin [177, iii].

6. Kun tavarat vastaanotetaan rahdinkuljettajalta, ostaja on velvollinen tarkistamaan tavaroiden pakkauksen eheyden ja ilmoittamaan kaikista puutteista välittömästi rahdinkuljettajalle.

1. Yrityksemme myöntää jokaiselle ostajalle oikeuden peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tavaran toimituksesta (Vgl. [169, i]).

2. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus edellä mainitun määräajan kuluessa [170, ii].

3. Sinun on lähetettävä tavarat takaisin meille viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamispäivästä [171, iv]. * Myyjä tarjoaa ilmaisen palautuksen (Vgl.).

4. Ostohinnan ja toimituskustannusten palautus: * Jos ostaja peruuttaa sopimuksen 30 päivän kuluessa, myyjä palauttaa ostajalle tavaroiden ostohinnan ja toimituskustannukset määrässä, joka vastaa halvinta tarjottua toimitusmenetelmää (muutettu aikaisemman oikeudellisen korjauksen mukaisesti). * Edellä mainitut varat on palautettava viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta [170, iii]. Lain mukaisesti meillä on oikeus odottaa maksamista, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat [170, iii].

5. Huomaa, että lain mukaan olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu tavaroiden käsittelystä muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tuntemiseksi (esim. jos käytät hajuvettä, vaikka olet jo kokeillut sitä) [172, v].

6. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen: Sinulla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta seuraavissa tapauksissa: * Vaatimustesi mukaan valmistetut tai räätälöidyt tavarat (esimerkiksi pakkaukset, joissa on räätälöityjä kaiverruksia) [172, v]. * Tavarat, jotka olet ottanut pakkauksesta ja joita ei voi palauttaa pakkaukseen hygieenisistä syistä (esim. avatut kosmeettiset valmisteet ja muut tavarat, jotka ovat suoraan kosketuksissa ihon kanssa) [172, v].

1. Olemme vastuussa tuotteiden virheistä, jos ne ilmenevät kahden (2) vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta tai ennen pakkauksessa ilmoitettua viimeistä voimassaolopäivää [173, ii].

2. Jos virhe ilmenee yhden (1) vuoden kuluessa vastaanottamisesta, katsotaan tavaran olleen virheellinen jo vastaanottohetkellä [173, iii].

3. Tuotteita pidetään viallisina etenkin silloin, kun niillä ei ole tavanomaisia tai esitettyjä ominaisuuksia, ne eivät täytä tarkoitustaan, eivät ole lakisääteisten vaatimusten mukaisia tai niitä ei ole toimitettu sovittuna määränä [174, iii].

4. Virhetilanteessa ostajalla on oikeus vaatia virheen poistamista korvaavalla toimituksella tai korjauksella, alennusta ostohinnasta tai, jos virhe on olennainen, ostosopimuksen peruuttamista [173, i].

5. Teemme päätöksen valituksestasi viipymättä. Valituksen käsittely, vian korjaaminen mukaan lukien, ei tavallisesti ylitä 30 päivää [176, vi]. Sinun on annettava meille asianmukainen apu tämän määräajan noudattamiseksi.

6. Perustellussa valituksessa me vastaamme tavaroiden palauttamiseen liittyvistä kustannuksista [176, vii].

1. Myyjä hallinnoi asiakasuskollisuusohjelmaa “Bennon Club”. Bennon Club -jäsenyys antaa oikeuden seuraaviin etuihin: * 5 % alennus kaikista tuotteista. * Pidennetyt 30 päivää palautukseen ja vaihtoon. * Ilmainen palautus.

2. Alennusten yhdistäminen: Yhtä ostoa kohden voidaan käyttää vain yksi alennus tai etu. Alennuksia ei voida yhdistää, ellei myyjä nimenomaisesti ilmoita toisin [178, i].

1. Vaikka emme odota tällaista tapausta, voit kuluttajana riitatilanteessa ottaa yhteyttä Suomen kuluttajariitalautakuntaan (Kuluttajariitalautakunta, www.kuluttajariita.fi), saadaksesi riidan ratkaistua kanssamme [181, ii].

2. Kuluttaja voi käyttää myös Euroopan komission perustamaa verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (ODR-alusta).

1. Ostosopimus ja kaikki siitä johtuvat velvoitteet noudattavat Suomen lakeja. Tämä lainvalinta ei rajoita kuluttajalle pakottavien lain säännösten tarjoamaa suojaa.

2. Myyjä varaa oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa.

3. Nämä Käyttöehdot tulevat voimaan 01.10.2025.