30 dias para devolução
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Reclamações e garantia
Recebeu um produto danificado ou com algum defeito, ou após alguns meses de uso, algo está errado com ele? Na Bennon, não temos medo de reclamações. Pode reclamar um produto de acordo com as regras de reclamação em algumas etapas simples.
O prazo padrão para o processamento da reclamação é de 1 mês.
Clique no link para saber como proceder com a devolução ou reclamação através da aplicação Retino, que torna todo o processo rápido e simples.
O prazo para apresentação da reclamação aplica-se a defeitos de fabrico dos produtos ou outros defeitos que não tenham sido causados por utilização inadequada, manuseamento incorreto ou danos intencionais ao produto.
É necessário apresentar a reclamação sem demora, assim que o defeito se manifestar. Qualquer atraso na utilização continuada do produto pode causar o agravamento do defeito ou a desvalorização do produto, o que pode ser motivo para a recusa da reclamação.
