- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) regeln die Beziehungen zwischen der BENNON Group a.s., mit Sitz Šedesátá 7015, 760 01 Zlín, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister des Krajský soud in Brünn, Aktenzeichen B 5772,
HR-Nr.: 283 22 908, USt-IdNr.: CZ 283 22 908
(nachfolgend „Verkäufer“ genannt), und Ihnen als Kunde (nachfolgend „Käufer“ genannt), der über den E-Shop auf der Internetadresse bennon.eu/de einen Kaufvertrag abschließt. - Wir behandeln alle Käufer gleich und gewähren dieselben Vorteile, egal, ob sie Verbraucher (Verbraucher) oder Unternehmer (Nicht-Verbraucher) sind. Daher gelten die Regeln aus diesen AGBs für alle unsere Käufer.
- Alle Preise der Produkte und Dienstleistungen im E-Shop werden einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) und aller damit verbundenen Gebühren angegeben.
- Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen und unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) der BENNON Group a.s.
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner und Allgemeine Bestimmungen
§ 2 Zustandekommen des Kaufvertrages
- Die gesamte Präsentation der Waren im Web-Interface des E-Shops hat lediglich informativen Charakter und stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
- Die Bestellung durch den Käufer stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestellung ist für einen Zeitraum von 7 Tagen bindend. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail.
- Der Kaufvertrag wird durch unsere Annahme des Angebots in Form des Warenversands abgeschlossen. Wir informieren Sie über den Versand der Ware per E-Mail.
- Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird zusammen mit den Bestelldaten 6 Jahre lang archiviert.
§ 3 Preise, Zahlung und Lieferung
- Der Käufer ist verpflichtet, den vereinbarten Kaufpreis sowie die Kosten für Verpackung und Versand in der vereinbarten Höhe zu bezahlen.
- Der Kaufpreis ist per Kartenzahlung online über das Zahlungsgateway, online über Google Pay oder per Banküberweisung zahlbar. Bei Abholung in der Verkaufsstelle des Verkäufers ist eine Barzahlung möglich. Die Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme kann angeboten werden.
- Die aktuell angebotenen Verfahren für Zahlung und Versand sowie deren Preise und die Bedingungen für eine eventuelle kostenlose Lieferung sind auf der entsprechenden Unterseite des E-Shops einsehbar.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages, an den Käufer zu liefern.
- Die angegebenen Lieferzeiten haben nur informativen Charakter und basieren auf den erwarteten Lieferzeiten der Spediteure.
- Beim Empfang der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und dies im Falle von Mängeln unverzüglich dem Spediteur mitzuteilen.
§ 4 Widerrufsrecht (Rückgaberecht)
- Erweitertes Widerrufsrecht (30 Tage): Der Käufer hat das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 30 Tagen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag der Warenübernahme.
- Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer seine Entscheidung zum Widerruf innerhalb der 30-tägigen Frist mitteilen.
- Rücksendung der Ware: Der Käufer muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs, an den Verkäufer zurücksenden.
- Der Verkäufer bietet kostenlosen Rückversand an.
- Rückerstattung des Kaufpreises und der Lieferkosten:
- Widerruft der Käufer den Vertrag innerhalb der 30-tägigen Frist, erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis der Waren und die Kosten für die Lieferung in Höhe des kostengünstigsten Versandwegs.
- Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Der Verkäufer ist gesetzlich berechtigt, die Zahlung so lange zurückzuhalten, bis die Waren zurückgesendet wurden.
- Haftung für Wertverlust: Der Käufer haftet für eine Minderung des Warenwerts, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
- Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Recht auf Widerruf besteht unter anderem nicht bei Verträgen über:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
- Waren in einer versiegelten Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
§ 5 Mängelhaftung und Reklamationen
- Der Verkäufer haftet für Mängel an der Ware, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Lieferung der Waren auftreten.
- Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übernahme, so wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übernahme mangelhaft war.
- Waren sind insbesondere als mangelhaft zu betrachten, wenn sie nicht die üblichen oder dargestellten Eigenschaften aufweisen, nicht ihrem Zweck dienen, nicht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen oder nicht in der vereinbarten Menge geliefert wurden. Eine erhöhte Empfindlichkeit oder allergische Reaktion auf gelieferte Waren kann nicht als Mangel betrachtet werden.
- Im Fall eines Mangels hat der Käufer ein Recht auf Entschädigung in Form eines Gutscheins, Ersatzlieferung, Reparatur, Minderung des Kaufpreises oder bei einem wesentlichen Mangel auf Rücktritt vom Vertrag.
- Wir entscheiden unverzüglich über die Reklamation. Die Bearbeitung der Reklamation, einschließlich der Mangelbeseitigung, dauert in der Regel nicht länger als 30 Tage.
- Im Fall einer berechtigten Reklamation werden die Rücksendekosten erstattet, falls der Käufer einen Beleg für die Rücksendung vorlegt.
§ 6 Bennon Club und Rabattaktionen
- Der Verkäufer betreibt den Kundenbindungs- und Treueprogramm “Bennon Club”. Durch die Registrierung für den Bennon Club erhält der Käufer die Berechtigung, bestimmte Vorteile in Anspruch zu nehmen, insbesondere:
- 5 % Rabatt auf alle Waren.
- Verlängerte Frist von 30 Tagen für die Rückgabe und den Umtausch.
- Kostenloser Rückversand.
- Kombination von Rabatten: Pro Kauf kann grundsätzlich immer nur ein spezifischer Rabatt oder Vorteil in Anspruch genommen werden (z. B. der Vorteil aus der Mitgliedschaft im Bennon Club). Rabatte dürfen nicht summiert oder kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer gestattet eine solche Kombination ausdrücklich.
§ 7 Außergerichtliche Streitbeilegung
- Wenn in einem Verbraucherkonflikt keine Einigung erzielt wird, kann sich der Käufer als Verbraucher an die Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (https://www.verbraucher-schlichter.de), wenden, um einen Streitfall mit dem Verkäufer schlichten zu lassen.
- Der Verbraucher kann zur Online-Streitbeilegung auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen.
§ 8 Schlussbestimmungen
- Der Kaufvertrag und alle damit verbundenen Verpflichtungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese Rechtswahl schränkt den Schutz des Verbrauchers nicht ein, den ihm zwingende Bestimmungen des Rechts gewähren, das ohne diese Rechtswahl anwendbar wäre.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGBs jederzeit zu ändern.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft am 01.10.2025.
