Schreiben Sie uns an eshop@bennon.eu und wir lösen alles gemeinsam.
Reklamation und Garantie
Sie haben beschädigte oder falsche Ware erhalten, oder stimmt nach ein paar Monaten Nutzung etwas nicht? Bei Bennon scheuen wir Reklamationen nicht. Sie können Ware bei uns gemäß unserer Reklamationsrichtlinie in einigen einfachen Schritten reklamieren.
Die reguläre Bearbeitungszeit für Reklamationen beträgt 1 Monat. Treten Sie vor dem Kauf dem Bennon Club bei, dann bearbeiten wir Ihre Reklamation bevorzugt innerhalb von 30 Tagen. Zusammen mit der priorisierten Reklamation erhalten Sie 5 % Rabatt auf alles und weitere Vorteile.
Klicken Sie auf den Link, um zu erfahren, wie Sie eine Rücksendung oder Reklamation über die Retino-App durchführen können, die den gesamten Prozess schnell und einfach macht.
Die Frist zur Geltendmachung einer Reklamation gilt für Herstellungsfehler der Produkte oder andere Mängel, die nicht durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung oder vorsätzliche Beschädigung des Produkts verursacht wurden.
Eine Reklamation muss zwingend unverzüglich geltend gemacht werden, sobald der Mangel auftritt. Ein etwaiger Verzug bei fortgesetzter Nutzung der Ware kann zur Verschlimmerung des Mangels oder zur Entwertung der Ware führen und kann ein Grund für die Ablehnung der Reklamation sein.
