Wir bereiten Ihr Paket zur Abholung in unserer Filiale in Zlín vor. Sie finden uns im Gebäude 64 des Areals Svit.
Versand und Zahlung
Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie das Paket über Zásilkovna oder den Dienst DPD zustellen lassen möchten und welche Zahlungsart Sie wählen. Bei uns können Sie derzeit online mit Karte, per Banküberweisung oder per Nachnahme bezahlen. Und wie sieht es mit den Versandkosten aus? Bestellen Sie im Onlineshop ab 999 Kč und wir liefern Ihr Paket kostenlos.
Versandart
Wir liefern Ihr Paket an den von Ihnen gewählten Abholpunkt von Zásilkovna in ganz Tschechien.
Lassen Sie sich das Paket an jede beliebige Adresse in der Tschechischen Republik liefern, zum Beispiel nach Hause oder ins Büro.
Zahlungsart
Sie bezahlen Ihre Bestellung direkt im Warenkorb über das sichere Zahlungsportal GoPay. So ersparen Sie sich Aufwand beim Empfang des Pakets.
Sie bezahlen Ihre Bestellung bar oder mit Karte bei Erhalt des Pakets. Wir müssen Sie jedoch darauf hinweisen, dass für die Nachnahmezahlung eine Gebühr von 35 Kč anfällt.
Sie bezahlen Ihre Bestellung bar oder mit Karte bei Abholung des Pakets in der Filiale in Zlín.
Sie bezahlen Ihre Bestellung per Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung per E-Mail. Mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen wir, sobald die Zahlung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Häufig gestellte Fragen
Wir liefern Ihr Paket bei einer Bestellung über 999 Kč gerne kostenlos.
Wir versenden Bestellungen spätestens am nächsten Werktag. Nachdem wir das Paket dem Zusteller übergeben haben, liegt die Lieferzeit jedoch nicht mehr in unseren Händen. Den Sendungsverlauf können Sie über den Link verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten. Wenn Sie ein registriertes Mitglied des Klubu Machrů sind, können Sie die Sendung auch nach dem Einloggen in Ihr Konto im Bereich Bestellungen verfolgen.
Aktuell versenden wir Pakete nur innerhalb der Tschechischen Republik und der Slowakischen Republik.
Sobald wir Ihre Bestellung dem Zusteller übergeben haben, können Sie den Sendungsverlauf über den Link verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten. Wenn Sie ein registriertes Mitglied des Klubu Machrů sind, können Sie die Sendung auch nach dem Einloggen in Ihr Konto im Bereich Bestellungen verfolgen.
Ja, aber nur, bis wir Ihre Bestellung an den Zusteller übergeben. Danach können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren oder ändern. Bitte rufen Sie mit Ihrem Anliegen daher so bald wie möglich unsere Kundenhotline unter der Telefonnummer +420 725 934 454 an. Sie können an jedem Werktag von 8 bis 15 Uhr anrufen.
Natürlich ist eine Registrierung für eine Bestellung keine Voraussetzung. Als registrierter Nutzer im Klubu Machrů haben Sie jedoch viele Vorteile, die nur Mitgliedern vorbehalten sind. Es erwarten Sie regelmäßige Rabatte, eine bevorzugte Bearbeitung von Reklamationen sowie die Möglichkeit einer kostenlosen Rücksendung.
Ja. Die Zahlungsinformationen senden wir Ihnen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir mit der Bearbeitung der Bestellung erst beginnen, nachdem die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienst übergeben haben, rufen Sie unsere Kundenhotline an, und wir ändern Ihre Adresse. Nachdem das Paket dem Zusteller übergeben wurde, ist das leider nicht mehr möglich. Sie können uns werktags von 8 bis 15 Uhr unter der Telefonnummer +420 725 934 454 erreichen.
Wir helfen Ihnen gerne bei allem, werktags von 8 bis 15 Uhr. Rufen Sie uns unter +420 725 934 454 an oder schreiben Sie an eshop@bennon.cz.
