Niste sigurni u veličinu ili kroj? Nema problema. U Bennonu kupcima dajemo 30 dana za povrat nekorištene i nenošene robe ili zamjenu veličine unutar istog modela. Zato se ne bojte naručiti robu i isprobati je u udobnosti doma.
Pridružite se prije kupnje Klubu Majstora, i troškove povrata ili zamjene robe tada snosimo mi. Robu ćete nam moći poslati besplatno putem usluge DPD. Pri povratu ili zamjeni robe nemojte koristiti crnu rastezljivu foliju, dostavljač DPD za nju naplaćuje naknadu.
Uz besplatan povrat i zamjenu dobit ćete 5 % popusta na sve i druge pogodnosti. Ako ste već registrirani u Klubu Majstora, ne zaboravite se prije kupnje prijaviti u svoj račun.
Zanima vas
Niste pogodili pravu veličinu? Robu ćemo vam rado zamijeniti za drugu u okviru istog modela. Paket s robom za zamjenu veličine možete nam poslati u Bennon preko bilo kojeg prijevoznika. Napominjemo da će dostava pošiljke biti na vaš trošak. Novu veličinu zatim dostavljamo besplatno.
Pri zamjeni veličine molimo postupite na sljedeći način:
Ispunite obrazac za povrat i zamjenu robe
U unaprijed tiskanom obrascu za povrat i zamjenu robe označite koji proizvod iz narudžbe želite zamijeniti, upišite novu željenu veličinu i dopunite potrebne podatke. Zamijenjene proizvode standardno šaljemo na računsku adresu. Ako tražite slanje obuće na drugu adresu od računske, upišite tu informaciju u obrazac. (Obrazac ste dobili u paketu sa svojom narudžbom ili ga možete preuzeti.)
Nekorištenu robu zapakirajte u kutiju
Nekorištenu robu stavite u kutiju zajedno s obrascem za povrat i zamjenu.
Pošaljite paket natrag
Ne šaljite paket pouzećem – neće biti preuzet.
Dobro zapakirani paket pošaljite na adresu:
BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658
760 01 Zlín
Pričekajte da vam se javimo
Sad je red na nama. Javit ćemo vam imamo li traženu veličinu robe na zalihi ili ćemo vam za robu vratiti novac.
Naši kupci mogu nam nekorištenu i nenošenu robu vratiti u roku od 30 dana. Ako vam naručeni komad ne odgovara ili se predomislite, jednostavno nam ga vratite na vlastiti trošak preko bilo kojeg prijevoznika.
Pri povratu robe molimo postupite na sljedeći način:
Ispunite obrazac za povrat i zamjenu robe
U unaprijed tiskanom obrascu za povrat i zamjenu robe označite koju robu iz narudžbe želite vratiti i dopunite potrebne podatke. Ako tražite slanje obuće na drugu adresu od računske, upišite tu informaciju u obrazac. (Obrazac ste dobili u paketu sa svojom narudžbom ili ga možete preuzeti.)
Nekorištenu robu zapakirajte u kutiju
Nekorištenu robu stavite u kutiju zajedno s obrascem za povrat i zamjenu.
Pošaljite paket natrag
Ne šaljite paket pouzećem – neće biti preuzet.
Dobro zapakirani paket pošaljite na adresu:
BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658
760 01 Zlín
Pričekajte da vam se javimo
Sad je red na nama. U roku od 14 dana od primitka paketa vratit ćemo vam novac na račun.
Često postavljana pitanja
Robu je potrebno vratiti u roku od 30 dana od datuma preuzimanja.
Roba mora biti čista, neoštećena i nenošena.
Paket s robom mora sadržavati obrazac za povrat.
Robu koja ne odgovara rado ćemo zamijeniti za novu, ali samo u okviru istog modela.
Roba mora biti čista, neoštećena i nenošena.
Paket s robom mora sadržavati obrazac za povrat i zamjenu.
Novac šaljemo u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 14 dana od primitka robe u našem skladištu.
Novac vraćamo ili natrag na karticu ili na bankovni račun po vašem izboru naveden u obrascu za povrat.
Majstori, brinemo se da vam kupnja na našem e-shopu ne bude tlaka. Zato radimo s kolačićima, koji nam omogućuju znatno poboljšati njegovu funkcionalnost i nuditi vam proizvode koje stvarno tražite. Svoj pristanak na njihovo korištenje u okviru Pravila o korištenju kolačića možete u bilo kojem trenutku jednostavno promijeniti u postavkama.