Pišite nam na eshop@bennon.eu i sve ćemo riješiti zajedno.
Reklamacije i jamstvo
Je li vam stigla oštećena ili drugačija roba ili je s njom nakon nekoliko mjeseci nošenja nešto ne u redu? U Bennonu se ne bojimo reklamacija. Robu kod nas možete reklamirati prema pravilima reklamacijskog pravilnika u nekoliko jednostavnih koraka.
Kliknite na poveznicu kako biste saznali kako izvršiti povrat ili reklamaciju putem aplikacije Retino, koja cijeli proces čini brzim i jednostavnim.
Rok za podnošenje reklamacije odnosi se na proizvodne nedostatke proizvoda ili druge nedostatke koji nisu uzrokovani neprikladnom upotrebom, nepravilnim rukovanjem ili namjernim oštećenjem proizvoda.
Reklamaciju je nužno podnijeti bez nepotrebnog odgađanja odmah čim se nedostatak pojavi. Eventualno odgađanje uz nastavak korištenja robe može prouzročiti pogoršanje nedostatka ili umanjenje vrijednosti robe, što može biti razlog za odbijanje reklamacije.
