Schrijf ons op eshop@bennon.eu en we zullen alles samen oplossen.
Klachten en garantie
Heeft u beschadigde of andere goederen ontvangen of is er na een paar maanden dragen iets mis mee? Bij Bennon zijn we niet bang voor klachten. U kunt bij ons goederen reklameren volgens de regels van het klachtenreglement in een paar eenvoudige stappen.
De standaardtermijn voor het afhandelen van een klacht is 1 maand.
Klik op de link om te zien hoe je een retour of klacht kunt indienen via de Retino-app, die het hele proces snel en eenvoudig maakt.
De termijn voor het indienen van een klacht heeft betrekking op fabricagefouten van producten of andere defecten die niet zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, onjuiste behandeling of opzettelijke beschadiging van het product.
De klacht moet onmiddellijk worden ingediend, zonder onnodige vertraging, zodra het defect zich voordoet. Eventuele vertraging bij voortgezet gebruik van de goederen kan leiden tot verergering van het defect of waardevermindering van de goederen, wat een reden kan zijn om de klacht af te wijzen.
