Όροι και Προϋποθέσεις της BENNON Group a.s.

Σε ισχύ από: 01.10.2025

1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τη σχέση ανάμεσα στην εταιρεία μας, BENNON Group a.s., με έδρα Šedesátá 7015, 760 01 Zlín, Τσεχία, καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο του Μπρνο, αριθμός φακέλου B 5772 (ως πωλητή), και εσάς, τον Πελάτη μας, ο οποίος συνάπτει σύμβαση πώλησης μαζί μας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στη διεύθυνση www.bennon.eu/gr.

2. Εφαρμόζουμε ενιαία προσέγγιση προς όλους τους Πελάτες μας και τους παρέχουμε τα ίδια οφέλη, είτε είναι καταναλωτές είτε όχι [172, ii]. Ως εκ τούτου, οι κανόνες που διατυπώνονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλους τους Πελάτες μας.

3. Οι τιμές όλων των προϊόντων και υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας και όλες τις σχετικές χρεώσεις [188, iv].

4. Η σύμβαση θα συναφθεί στην ελληνική γλώσσα και θα διέπεται από τη νομοθεσία της Ελλάδας [188, iii].

1. i. Μπορείτε να συνάψετε σύμβαση πώλησης μαζί μας εξ αποστάσεως μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή της γραμμής εξυπηρέτησης πελατών μας [172, i].

2. Στην περίπτωση σύμβασης πώλησης που συνάπτεται εξ αποστάσεως, η υποβληθείσα παραγγελία συνιστά πρόταση σύμβασης πώλησης. Η παραγγελία ισχύει για περίοδο 7 ημερών. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται με την αποδοχή της πρότασης μέσω της αποστολής των αγαθών της παραγγελίας [173, ii]. Σας ενημερώνουμε σχετικά με την αποστολή των αγαθών μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Η ποσότητα των αγαθών που προμηθεύουμε αντιστοιχεί αποκλειστικά σε συνηθισμένη οικιακή κατανάλωση. Σε ειδικές περιπτώσεις έχουμε το δικαίωμα να καθορίσουμε τη μέγιστη ποσότητα που μπορούμε να προμηθεύσουμε [174, iii].

4. Το κείμενο των Όρων και Προϋποθέσεων μαζί με τα δεδομένα της παραγγελίας αρχειοθετούνται για 6 χρόνια [174, iv].

1. Ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να καταβάλει τη συμφωνημένη τιμή αγοράς των αγαθών, καθώς και τα έξοδα που σχετίζονται με τη συσκευασία και την παράδοση των αγαθών.

2. Οι προτεινόμενες μέθοδοι πληρωμής είναι: ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα, Google Pay ή τραπεζική μεταφορά. Σε περίπτωση παραλαβής από το σημείο πώλησής μας, είναι δυνατή η πληρωμή με μετρητά. Μπορεί να προσφερθεί και πληρωμή με αντικαταβολή.

3. Οι τρέχουσες μέθοδοι πληρωμής και παράδοσης που προσφέρονται, καθώς και το κόστος τους, αναφέρονται στην αντίστοιχη υποσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος [183, ii].

4. Ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αλλά το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

5. Οι δηλωμένοι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο ενδεικτικοί και βασίζονται στον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των ταχυμεταφορέων [184, iii].

6. Κατά την παραλαβή των αγαθών από τον μεταφορέα, ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να ελέγξει την ακεραιότητα της συσκευασίας των αγαθών και να αναφέρει αμέσως τυχόν ελαττώματα στον μεταφορέα.

1. Η εταιρεία μας παρέχει σε κάθε αγοραστή το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση εντός τριάντα (30) ημερών από την παράδοση των αγαθών.

2. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση της υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας.

3. Οφείλετε να μας επιστρέψετε τα αγαθά το αργότερο 14 ημέρες από την ημερομηνία υπαναχώρησης, χωρίς καθυστέρηση [177, iv]. * Ο πωλητής προσφέρει δωρεάν επιστροφή των αγαθών (Vgl.).

4. Επιστροφή της τιμής αγοράς και των εξόδων παράδοσης: * Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός της προθεσμίας των 30 ημερών, ο πωλητής θα επιστρέψει στον αγοραστή την τιμή αγοράς των αγαθών και τα έξοδα παράδοσης σε ποσό που αντιστοιχεί στην λιγότερο δαπανηρή μέθοδο παράδοσης που προσφέρει [176, iii]. * Τα προαναφερθέντα ποσά επιστρέφονται άμεσα, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υπαναχώρησης. Έχουμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την καταβολή του ποσού έως ότου μας επιστραφούν τα αγαθά [176, iii].

5. Σημειώστε ότι, σύμφωνα με τη νομοθεσία, φέρετε την ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκαλείται ως συνέπεια χειρισμού των αγαθών με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που είναι αναγκαίος για να εξοικειωθείτε με τη φύση, τις ιδιότητες και τη λειτουργικότητα των αγαθών (π.χ. αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε ένα άρωμα αφού το δοκιμάσετε) [178, v].

6. Εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης: Δεν έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση στην περίπτωση [178, v]: * Αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με δικές σας απαιτήσεις ή εξατομικευμένων αγαθών (π.χ. συσκευασία με εξατομικευμένη χάραξη). * Αγαθών που αφαιρέσατε από τη συσκευασία τους και τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν στη συσκευασία για λόγους υγιεινής (π.χ. ανοιγμένα καλλυντικά προϊόντα και άλλα προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα σας).

1. Φέρουμε την ευθύνη για ελαττώματα στα αγαθά εάν τα ελαττώματα παρουσιαστούν εντός δύο (2) ετών από την παράδοση των αγαθών ή πριν από την ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στη συσκευασία [180, ii].

2. Εάν ένα ελάττωμα παρουσιαστεί εντός ενός (1) έτους από την παραλαβή, θεωρείται ότι το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά την παραλαβή.

3. Τα αγαθά θεωρούνται ελαττωματικά, συγκεκριμένα, όταν δεν έχουν τις συνήθεις ή αναφερόμενες ιδιότητες, όταν δεν εξυπηρετούν το σκοπό τους, δεν συμμορφώνονται με τις νόμιμες απαιτήσεις ή δεν παραδίδονται στη συμφωνημένη ποσότητα [180, iii].

4. Σε περίπτωση ελαττώματος, ο αγοραστής έχει δικαίωμα στην απομάκρυνση του ελαττώματος με αντικατάσταση ή επισκευή, έκπτωση επί της τιμής αγοράς ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση [179, i].

5. Παίρνουμε απόφαση σχετικά με την καταγγελία χωρίς καθυστέρηση. Η επεξεργασία της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της απομάκρυνσης ελαττωμάτων, δεν υπερβαίνει συνήθως τις 30 ημέρες [182, vi].

6. Σε περίπτωση αιτιολογημένης καταγγελίας, αναλαμβάνουμε τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των αγαθών [182, vii].

1. i. Ο πωλητής διαχειρίζεται το πρόγραμμα πιστότητας πελατών “Bennon Club”. Η ένταξη στο Bennon Club παρέχει τα ακόλουθα οφέλη: * 5 % έκπτωση σε όλα τα προϊόντα. * Παρατεταμένη προθεσμία 30 ημερών για επιστροφή και αλλαγή. * Δωρεάν επιστροφή αγαθών.

2. Συνδυασμός εκπτώσεων: Για μία μόνο αγορά, μπορεί να εφαρμοστεί μόνο μία συγκεκρι