Γίνε μέλος του Bennon Club με μια απλή εγγραφή. Η συνδρομή είναι δωρεάν και, εκτός από εκπτώσεις, θα λάβεις και άλλα προνόμια.
Γράψτε μας στο eshop@bennon.eu και θα τα λύσουμε όλα μαζί.
Παράπονα και εγγύηση
Λάβατε κατεστραμμένο ή άλλο προϊόν ή μετά από μερικούς μήνες χρήσης διαπιστώσατε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα; Στο Bennon δεν φοβόμαστε τις παραγγελίες. Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα σύμφωνα με τους κανόνες παραγγελίας σε μερικά απλά βήματα.
Ο τυπικός χρόνος επεξεργασίας μιας παραγγελίας είναι 1 μήνας.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να μάθετε πώς να προχωρήσετε με επιστροφή ή παράπονο μέσω της εφαρμογής Retino, η οποία κάνει τη διαδικασία γρήγορη και εύκολη.
Η προθεσμία για την υποβολή αξίωσης αφορά κατασκευαστικά ελαττώματα των προϊόντων ή άλλα ελαττώματα που δεν προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση, λανθασμένη χειρισμό ή σκόπιμη φθορά του προϊόντος.
Η καταγγελία πρέπει να υποβληθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αμέσως μόλις εμφανιστεί το ελάττωμα. Τυχόν καθυστέρηση κατά τη συνεχιζόμενη χρήση του προϊόντος μπορεί να προκαλέσει επιδείνωση του ελαττώματος ή υποβάθμιση του προϊόντος, γεγονός που μπορεί να αποτελέσει λόγο απόρριψης της καταγγελίας.
