Escríbanos a eshop@bennon.eu y lo resolveremos juntos.
Reclamaciones y garantía
¿Ha recibido un producto dañado o defectuoso, o ha notado algún problema después de unos meses de uso? En Bennon no nos asustan las reclamaciones. Puede reclamar un producto siguiendo los principios del reglamento de reclamaciones en unos sencillos pasos.
El plazo estándar para tramitar una reclamación es de 1 mes.
Haz clic en el enlace para saber cómo proceder con la devolución o reclamación a través de la aplicación Retino, que hace que todo el proceso sea rápido y sencillo.
El plazo para presentar una reclamación se aplica a los defectos de fabricación de los productos u otros defectos que no hayan sido causados por un uso inadecuado, una manipulación incorrecta o un daño intencionado del producto.
Es imprescindible presentar la reclamación sin demora innecesaria, tan pronto como se manifieste el defecto. Cualquier retraso en el uso continuado de los productos puede provocar el agravamiento del defecto o el deterioro de los productos, lo que puede ser motivo para rechazar la reclamación.
