Επιστροφή και ανταλλαγή προϊόντων

Δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος ή το στυλ; Κανένα πρόβλημα. Στο Bennon δίνουμε στους πελάτες 30 ημέρες για να επιστρέψουν τα αχρησιμοποίητα και αφόρετα προϊόντα ή να αλλάξουν το μέγεθος στο πλαίσιο του ίδιου σχεδίου. Μην φοβάστε λοιπόν να παραγγείλετε τα προϊόντα και να τα δοκιμάσετε στην άνεση του σπιτιού σας.

Πριν από την αγορά, εγγραφείτε στο Klub Machrů και τα έξοδα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων θα βαρύνουν εμάς. Θα μπορούμε να σας στείλουμε τα προϊόντα δωρεάν μέσω της υπηρεσίας DPD. Κατά την επιστροφή ή την αλλαγή των προϊόντων, μην χρησιμοποιείτε μαύρο ελαστικό φιλμ, καθώς η εταιρεία μεταφορών DPD χρεώνει ένα τέλος για αυτό.

Μαζί με τη δωρεάν επιστροφή και ανταλλαγή, θα λάβετε έκπτωση 5% σε όλα τα προϊόντα και άλλες παροχές. Εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος/η στο Club Machrů, μην ξεχάσετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας πριν από την αγορά.

Σας ενδιαφέρει

Δεν βρήκατε το σωστό μέγεθος; Θα σας ανταλλάξουμε το προϊόν με άλλο του ίδιου σχεδίου. Μπορείτε να μας στείλετε το πακέτο με το προϊόν που θέλετε να ανταλλάξετε μέσω οποιουδήποτε μεταφορέα. Σας ενημερώνουμε ότι η παράδοση της αποστολής θα γίνει με δικά σας έξοδα. Το νέο μέγεθος θα σας παραδοθεί δωρεάν.

Για την αλλαγή μεγέθους, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Συμπληρώστε τη φόρμα για επιστροφή και ανταλλαγή προϊόντων

Στο προτυπωμένο έντυπο για την επιστροφή και την ανταλλαγή προϊόντων, σημειώστε ποια προϊόντα από την παραγγελία σας θέλετε να ανταλλάξετε, συμπληρώστε το νέο μέγεθος που επιθυμείτε και συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία. Τα ανταλλαγμένα προϊόντα αποστέλλονται κατά κανόνα στη διεύθυνση χρέωσης. Εάν επιθυμείτε να σταλούν τα υποδήματα σε διεύθυνση διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσης, προσθέστε αυτή την πληροφορία στο έντυπο. (Το έντυπο έχετε λάβει στο πακέτο με την παραγγελία σας ή μπορείτε να το κατεβάσετε από το .)

Συσκευάστε τα αχρησιμοποίητα προϊόντα σε κουτί

Τοποθετήστε τα αχρησιμοποίητα προϊόντα στο κουτί μαζί με το έντυπο επιστροφής και ανταλλαγής.

Επιστρέψτε το δέμα

Μην στέλνετε δέματα με αντικαταβολή – δεν θα παραληφθούν.

Στείλτε το καλά συσκευασμένο δέμα στη διεύθυνση:BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658
760 01 Zlín

Περιμένετε μέχρι να σας γράψουμε

Τώρα είναι στη δική μας ευθύνη. Θα σας ενημερώσουμε αν το προϊόν που ζητήσατε είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Οι πελάτες μας μπορούν να επιστρέψουν τα αχρησιμοποίητα και αφόρετα προϊόντα εντός 30 ημερών. Εάν το προϊόν που παραγγείλατε δεν σας ταιριάζει ή αλλάξετε γνώμη για την αγορά, απλά επιστρέψτε το με δικά σας έξοδα μέσω οποιουδήποτε μεταφορέα.

Για την επιστροφή των προϊόντων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Συμπληρώστε τη φόρμα για επιστροφή και ανταλλαγή προϊόντων

Στο προτυπωμένο έντυπο για την επιστροφή και την ανταλλαγή προϊόντων, σημειώστε ποια προϊόντα από την παραγγελία θέλετε να επιστρέψετε και συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία. Εάν επιθυμείτε να αποσταλούν τα υποδήματα σε διεύθυνση διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσης, προσθέστε αυτή την πληροφορία στο έντυπο. (Το έντυπο το έχετε λάβει στο πακέτο με την παραγγελία σας ή μπορείτε να το κατεβάσετε από το .)

Συσκευάστε τα αχρησιμοποίητα προϊόντα σε κουτί

Τοποθετήστε τα αχρησιμοποίητα προϊόντα στο κουτί μαζί με το έντυπο επιστροφής και ανταλλαγής.

Επιστρέψτε το δέμα

Μην στέλνετε δέματα με αντικαταβολή – δεν θα παραληφθούν.

Στείλτε το καλά συσκευασμένο δέμα στη διεύθυνση:BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658
760 01 Zlín

Περιμένετε μέχρι να σας γράψουμε

Τώρα είναι στο χέρι μας. Μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι καθαρά, άθικτα και αφόρετα.
Το πακέτο με τα προϊόντα πρέπει να περιέχει το έντυπο επιστροφής.

Θα ανταλλάξουμε με χαρά τα προϊόντα που δεν σας ταιριάζουν με καινούργια, αλλά μόνο με το ίδιο σχέδιο.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι καθαρά, άθικτα και αφόρετα.
Το πακέτο με τα προϊόντα πρέπει να περιέχει το έντυπο επιστροφής και ανταλλαγής.

Τα χρήματα αποστέλλονται το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων στο αποθήκη μας.

Τα χρήματα επιστρέφονται είτε στην κάρτα είτε στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε επιλέξει και συμπληρώσει στο έντυπο επιστροφής χρημάτων.

Έκπτωση 5% για το Bennon Club

Γίνε μέλος του Bennon Club με μια απλή εγγραφή. Η συνδρομή είναι δωρεάν και, εκτός από εκπτώσεις, θα λάβεις και άλλα προνόμια.

30 ημέρες για επιστροφή ή ανταλλαγή

Δωρεάν αποστολή για επιστροφές

Υποστήριξη πελατών

Ώρες λειτουργίας

Δευτέρα–Παρασκευή: 8.00–15.00

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο