Μεταφορά και πληρωμή

Εσείς αποφασίζετε αν θέλετε να παραδοθεί το δέμα μέσω της Speedex HD και επίσης ποιον τρόπο πληρωμής θα επιλέξετε. Αυτή τη στιγμή μπορείτε να πληρώσετε online με πιστωτική κάρτα, με τραπεζικό έμβασμα ή με αντικαταβολή. Και τι γίνεται με το κόστος αποστολής; Αν αγοράσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προϊόντα αξίας άνω των 80 €, θα σας παραδώσουμε το δέμα δωρεάν.

Τρόπος μεταφοράς

Ζητήστε να παραδοθεί το δέμα σας σε οποιαδήποτε διεύθυνση, για παράδειγμα στο σπίτι ή στο γραφείο σας.

Τρόπος πληρωμής

Πληρώνετε την παραγγελία σας απευθείας στο καλάθι αγορών μέσω της ασφαλούς πύλης πληρωμών GoPay. Έτσι, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την παραλαβή του πακέτου.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με μετρητά ή πιστωτική κάρτα κατά την παραλαβή του πακέτου. Ωστόσο, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι για την πληρωμή με αντικαταβολή θα χρεωθείτε με 1,49 €.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τραπεζική μεταφορά. Θα σας στείλουμε τις πληροφορίες πληρωμής στο email σας μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Θα ξεκινήσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας μετά την κατάθεση της πληρωμής στον λογαριασμό μας.

Συχνές ερωτήσεις

Θα σας παραδώσουμε το δέμα δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ωστόσο, μετά την παράδοση του πακέτου στον μεταφορέα, ο χρόνος παράδοσης δεν εξαρτάται πλέον από εμάς. Μπορείτε να παρακολουθήσετε τη διαδρομή της αποστολής μέσω του συνδέσμου που θα λάβετε στο email σας. Εάν είστε εγγεγραμμένο μέλος του Bennon Club μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την αποστολή μετά τη σύνδεση στο λογαριασμό σας στην ενότητα Παραγγελίες.

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε δέματα στις ακόλουθες χώρες: Τσεχία, Σλοβακία, Βέλγιο, Φινλανδία, Γαλλία, Κροατία, Ιταλία, Γερμανία, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Αυστρία, Ελλάδα και Ισπανία.

Μόλις παραδώσουμε την παραγγελία σας στον μεταφορέα, μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της αποστολής μέσω του συνδέσμου που θα λάβετε στο email σας. Εάν είστε εγγεγραμμένο μέλος του Bennon Club, μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την αποστολή σας μετά τη σύνδεση στον λογαριασμό σας στην ενότητα Παραγγελίες.

Ναι, αλλά μόνο μέχρι να παραδώσουμε την παραγγελία σας στον μεταφορέα. Μετά από αυτό, δυστυχώς δεν μπορούμε να ακυρώσουμε ή να αλλάξουμε την παραγγελία σας. Για το αίτημά σας, παρακαλούμε καλέστε το συντομότερο δυνατόν στην γραμμή εξυπηρέτησης πελατών μας στο eshop@bennon.eu. Μπορείτε να καλέσετε κάθε εργάσιμη ημέρα από τις 8 έως τις 15.

Φυσικά, η εγγραφή για την πραγματοποίηση της παραγγελίας δεν είναι απαραίτητη προϋπόθεση. Ως εγγεγραμμένος χρήστης στο Bennon Club, όμως, έχετε πολλά πλεονεκτήματα που προορίζονται μόνο για τα μέλη. Σας περιμένουν τακτικές εκπτώσεις, προτεραιότητα στην επεξεργασία των παραπόνων ή δυνατότητα δωρεάν επιστροφής των προϊόντων.

Ναι. Θα σας στείλουμε τις πληροφορίες για την πληρωμή μέσω email μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ωστόσο, πρέπει να λάβετε υπόψη ότι θα ξεκινήσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας μόνο μετά την πίστωση της πληρωμής στον λογαριασμό μας.

Εάν δεν έχουμε ακόμη παραδώσει την παραγγελία σας στον μεταφορέα, καλέστε την γραμμή εξυπηρέτησης πελατών και θα αλλάξουμε τη διεύθυνσή σας. Δυστυχώς, μετά την παράδοση της αποστολής στον μεταφορέα, αυτό δεν είναι πλέον δυνατό. Μπορείτε να καλέσετε κάθε εργάσιμη ημέρα από τις 8 έως τις 15.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε κάθε εργάσιμη ημέρα από τις 8 έως τις 15.  eshop@bennon.cz.

Έκπτωση 5% για το Bennon Club

Γίνε μέλος του Bennon Club με μια απλή εγγραφή. Η συνδρομή είναι δωρεάν και, εκτός από εκπτώσεις, θα λάβεις και άλλα προνόμια.

30 ημέρες για επιστροφή ή ανταλλαγή

Δωρεάν αποστολή για επιστροφές

Υποστήριξη πελατών

Ώρες λειτουργίας

Δευτέρα–Παρασκευή: 8.00–15.00

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο